Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026

Regulamin świadczenia usług

§1. Definicje

Operator ; usługodawca prowadzący platformę RealSec: Błażej Lewartowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Błażej Lewartowski (CEIDG), ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, NIP 5242414096, REGON 382843314, e-mail [email protected], tel. +48 787 782 214
Platforma ; serwis RealSec dostępny pod adresem realsec.pl
Klient ; podmiot gospodarczy zawierający umowę z Operatorem
Użytkownik ; osoba fizyczna korzystająca z Platformy w imieniu Klienta
Subskrypcja ; abonament za korzystanie z Platformy w wybranym planie

§2. Przedmiot regulaminu

Regulamin określa zasady świadczenia usług elektronicznych przez Operatora na rzecz Klientów oraz prawa i obowiązki stron.

§3. Świadczenie usług

Operator udostępnia Platformę w modelu Software-as-a-Service. Usługa świadczona jest 24/7 z wyłączeniem okien serwisowych zapowiadanych z min. 48h wyprzedzeniem.

§4. Płatności i abonament

Korzystanie z Platformy wymaga aktywnej subskrypcji. Plany i ceny dostępne są na stronie /cennik. Faktury wystawiamy z góry za każdy okres rozliczeniowy.

§5. Odpowiedzialność i SLA

Operator gwarantuje dostępność Platformy zgodnie z parametrami SLA wskazanymi w umowie indywidualnej dla danego planu. W przypadku niedotrzymania SLA Klientowi przysługuje rabat na kolejny okres rozliczeniowy.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Platformy.

§6. Reklamacje

Reklamacje należy kierować na adres [email protected]. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni roboczych.

§7. Wypowiedzenie umowy

Klient może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Po jego upływie konto zostaje zarchiwizowane, a po kolejnych 30 dniach trwale usunięte.

§8. Przetwarzanie danych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności. Dla danych powierzonych przez Klienta zawieramy odrębną umowę DPA.

§9. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Operator zastrzega sobie prawo do zmian z zachowaniem 30-dniowego okresu vacatio legis. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.